Privatumo ir slapukų politika
| Svarbu žinoti:
Šis dokumentas aprašo, kaip UAB „So more“ tvarko Jūsų asmens duomenis, kokie slapukai naudojami ir kokias teises turite. Dokumentas parengtas vadovaujantis ES BDAR/GDPR 2016/679 reglamentu ir galiojančiais Lietuvos teisės aktais. |
1. Duomenų valdytojas
UAB „So more“ (įmonės kodas 305795089) yra čia aprašytų asmens duomenų valdytojas.
| Rekvizitai | Informacija |
| Įmonės pavadinimas | UAB „So more” |
| Kodas | 305795089 |
| Adresas | Manufaktūru g. 20-106, LT-11342 Vilnius |
| El. paštas (BDAR klausimai) | info@somore.lt |
| Telefonas | +370 668 34966 |
| Svetainė | www.somore.lt |
Klausimais dėl asmens duomenų kreipkitės el. paštu info@somore.lt — atsakysime per 1 mėnesį (GDPR 12(3) str.).
2. Kokie duomenys renkami ir kodėl
Renkame tik tuos duomenis, kurie būtini konkrečiam tikslui — ne daugiau.
| duomenų tipas | Tikslas | Teisinis pagrindas | Saugojimo terminas |
| Vardas, pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris | Užsakymo įvykdymas ir pristatymas | Sutarties vykdymas GDPR 6(1)(b) | 10 metų (buhalterija) |
| El. paštas, paskyros duomenys | Paskyros valdymas svetainėje | Sutarties vykdymas GDPR 6(1)(b) | Iki paskyros ištrynimo + 6 mėn. |
| Pirkimų istorija | Užsakymų administravimas; paskyroje matoma 12 mėn. | Sutarties vykdymas GDPR 6(1)(b) | 10 metų |
| El. paštas, vardas, prenumeratos būsena ir sutikimo įrašas (kada ir kurioje formoje sutikote) | Naujienlaiškių ir automatinių rinkodaros laiškų siuntimas (tik sutikus) | Sutikimas, BDAR 6 str. 1 d. a p. | Iki sutikimo atšaukimo arba 24 mėnesius nuo paskutinio Jūsų užsakymo, laiško atidarymo ar paspaudimo jame, jei tai įvyksta anksčiau |
| Prekės krepšelyje, užsakymo pradžios laikas, užsakymo formoje įvestas el. paštas | Priminimas apie nebaigtą užsakymą ar krepšelyje paliktas prekes (tik prenumeratoriams) | Sutikimas, BDAR 6 str. 1 d. a p. (slapukams ir laiškams) | 24 mėnesiai nuo paskutinio Jūsų užsakymo, laiško atidarymo ar paspaudimo jame |
| Užsakymų istorija, svetainėje peržiūrėtos prekės, mūsų laiškų atidarymai ir paspaudimai | Laiškų turinio ir siuntimo laiko pritaikymas Jums (profiliavimas, žr. 5 skyrių) | Sutikimas, BDAR 6 str. 1 d. a p. | 24 mėnesiai nuo paskutinio Jūsų užsakymo, laiško atidarymo ar paspaudimo jame |
| Naujienlaiškio neprenumeruojančio pirkėjo vardas, el. paštas ir užsakymų duomenys el. pašto platformoje | Žinoti, kas sutiko gauti laiškus, o kas ne, kad rinkodaros laiškų negautų nesutikę asmenys | Teisėtas interesas, BDAR 6 str. 1 d. f p. | 24 mėnesiai nuo paskutinio užsakymo |
| IP adresas, naršymo duomenys | Svetainės statistika (Google Analytics) | Sutikimas GDPR 6(1)(a) | 26 mėnesiai |
| El. paštas — šifruotas (Customer Match) | Tikslinė reklama Google / Meta platformose | Sutikimas GDPR 6(1)(a) | Iki kampanijos pabaigos |
3. Kam perduodame duomenis
Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai ar teisinei pareigai. Duomenų neparduodame trečiosioms šalims rinkodaros tikslais be Jūsų sutikimo.
| Gavėjas | Tikslas | Perduodami duomenys |
| Omniva, Venipak (kurjeriai) | Prekių pristatymas | Vardas, adresas, tel. numeris |
| Paysera, Neopay (mokėjimai) | Saugių mokėjimų apdorojimas | Mokėjimo suma, užsakymo ID |
| Google LLC (Analytics, Ads) | Svetainės statistika ir tikslinė reklama | Anonimizuoti naršymo duomenys; el. paštas šifruotas („Customer Match“) |
| Meta Platforms (Facebook / Instagram) | Tikslinė reklama ir konversijų sekimas | Facebook Pixel duomenys; el. paštas šifruotas |
| TikTok Technology Limited | Reklamos efektyvumo matavimas | TikTok Pixel duomenys |
| UAB Omnisend (el. pašto rinkodaros platforma, Lietuva) | Naujienlaiškių ir automatinių laiškų siuntimas, prenumeratų ir sutikimų apskaita | El. paštas, vardas, prenumeratos būsena ir sutikimo įrašas, užsakymų istorija, prekės krepšelyje, svetainėje peržiūrėtos prekės, laiškų atidarymai ir paspaudimai |
| Sender.net (el. paštas) | Ankstesnių prenumeratorių sąrašo saugojimas | El. paštas, vardas |
| Valstybes institucijos (VMI, teismai ir kt.) | Teisinei pareigai vykdyti — tik įstatymų reikalaujama apimtis | Tik įstatymų reikalaujami duomenys |
4. Duomenų perdavimas už ES ribų
Google LLC, Meta Platforms ir TikTok yra JAV registruotos bendrovės. Joms teikiant paslaugas Jūsų duomenys gali būti tvarkomi už ES ribų. Šis perdavimas vykdomas laikantis GDPR 46 str. — remiantis Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCCs).
UAB Omnisend yra Lietuvoje registruota bendrovė. Kai kurie jos pasitelkiami paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, el. laiškų pristatymo paslaugos teikėjas, veikia JAV. Tokiam perdavimui Omnisend taiko Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas (BDAR 46 str.).
| Platforma | Privatumo politika |
| Google LLC | policies.google.com/privacy |
| Meta Platforms | facebook.com/privacy/policy |
| TikTok Technology Limited | tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy |
| UAB Omnisend | omnisend.com/privacy |
| Sender.net | sender.net/privacy-policy |
5. Naujienlaiškis ir tiesioginė rinkodara
Naujienlaiškį ir kitus rinkodaros laiškus siunčiame tik tiems, kurie aiškiai tam sutiko pažymėdami atitinkamą laukelį. Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.).
Laiškus siunčiame per el. pašto rinkodaros platformą Omnisend (UAB Omnisend). Jai perduodame Jūsų el. paštą, vardą, prenumeratos būseną ir sutikimo įrašą, o iš mūsų parduotuvės ji gauna Jūsų užsakymų duomenis. Šių duomenų nenaudojame kitais tikslais, nei aprašyta šioje politikoje.
Prenumeratoriams siunčiame ir automatinius laiškus:
• priminimą, jei pradėjote užsakymą ar įsidėjote prekių į krepšelį, bet užsakymo nebaigėte (ne daugiau kaip trys laiškai per tris dienas);
• priminimą papildyti priemones, jei nuo paskutinio užsakymo praėjo maždaug trys mėnesiai (ne daugiau kaip trys laiškai per tris savaites).
Kad šie laiškai būtų Jums aktualūs, jų turinį ir siuntimo laiką parenkame pagal Jūsų užsakymų istoriją, krepšelyje paliktas ar svetainėje peržiūrėtas prekes ir tai, ar atidarote mūsų laiškus. Tai yra profiliavimas (BDAR 4 str. 4 p.). Jis neturi Jums teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių: nuo jo priklauso tik tai, kokį laišką ir kada gausite. Sveikatos ar odos būklės duomenų nerenkame ir pagal juos laiškų nepritaikome. Duomenis apie svetainėje peržiūrėtas ir į krepšelį įdėtas prekes renkame tik tada, kai slapukų juostoje duodate sutikimą atitinkamos kategorijos slapukams (tiksli kategorija nurodyta 9 skyriaus slapukų lentelėje). Bet kada galite nesutikti, kad Jūsų duomenys būtų naudojami tiesioginei rinkodarai ir su ja susijusiam profiliavimui; tada šiems tikslams jų nebenaudosime (BDAR 21 str. 2 ir 3 d.).
Sutikimą galite bet kada atšaukti:
• Paspausdami nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“ bet kuriame mūsų el. laiške
• Parašydami el. paštu: info@somore.lt
Po atsisakymo Jūsų el. paštas pašalinamas iš sąrašo per 3 darbo dienas.
Kad laiškų Jums daugiau nesiųstume, po atsisakymo išsaugome tik Jūsų el. pašto adresą ir atsisakymo datą. Kitus su prenumerata susijusius duomenis saugome, kol atšauksite sutikimą, bet ne ilgiau kaip 24 mėnesius nuo paskutinio Jūsų užsakymo, laiško atidarymo ar paspaudimo jame, o tada juos ištriname iš el. pašto platformos.
Pirkėjų, kurie naujienlaiškio neprenumeruoja, vardą, el. paštą ir užsakymų duomenis el. pašto platformoje laikome remdamiesi teisėtu interesu (BDAR 6 str. 1 d. f p.), kad žinotume, kas sutiko gauti laiškus, o kas ne, ir rinkodaros laiškų nesiųstume nesutikusiems. Tokiems pirkėjams rinkodaros laiškų nesiunčiame, o duomenis ištriname praėjus 24 mėnesiams nuo paskutinio užsakymo. Su tokiu tvarkymu galite nesutikti parašę mums el. paštu.
6. Nepilnamečių apsauga
Mūsų internetinė parduotuvė skirta asmenims nuo 14 metų. Asmenys, jaunesni negu 14 metų, negali pateikti savo asmens duomenų mūsų svetainėje be vieno iš tėvų arba globėjų sutikimo.
Jei esate jaunesnis nei 14 metų ir norite įsigyti prekių, prašome kreiptis į tėvelius, kad jie atliktų pirkimą. Jei sužinome, kad buvo renkami nepilnamečio iki 14 metų duomenys be tėvų sutikimo, nedelsdami tuos duomenis pašalinsime.
7. Jūsų teisės pagal GDPR
Turite Šias teisės ir galite jomis pasinaudoti bet kada kreipdamiesi el. paštu info@somore.lt:
| Teisė | Ką tai reiškia praktiškai |
| Susipažinti | Galite paklausti, kokius Jūsų duomenis turime, ir gauti jų kopiją. |
| Ištaisyti | Galite paprašyti ištaisyti netikslią informaciją — pvz., pakeistą adresą ar vardą. |
| Ištrinti | Galite paprašyti ištrinti savo duomenis, jei jie nebereikalingi arba grindžiami tik Jūsų sutikimu. Ši teisė ribojama, kai duomenis privalome saugoti pagal įstatymą (pvz., apskaita 10 metų). |
| Nesutikti | Galite nesutikti su duomenų naudojimu tiesioginei rinkodarai ar profiliavimui — sustabdysime nedelsdami. |
| Apriboti | Galite paprašyti laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą (pvz., kol nagrinėjame ginčą). |
| Perkelti | Galite gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprasto naudojimo elektroniniu formatu ir perduoti kitam tiekėjui. |
| Nesutikti su automatizuotais sprendimais | Galite reikalauti, kad sprendimai dėl Jūsų nebūtų priimami tik automatiškai (pvz., profiliavimo pagrindu) be žmogiškojo vertinimo. |
| Atšaukti sutikimą | Sutikimą galite atšaukti bet kada. Atšaukimas nedaro poveikio jau atliktam teisėtam tvarkymui. |
Atsakome per 1 mėnesį (GDPR 12(3) str.). Jei prašymas sudėtingas — gali būti pratęsta iki 3 mėnesių, apie tai informuosime.
Jei manote, kad Jūsų teisės pažeistos, galite skųstis:
| Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius El. paštas: ada@vdai.lrv.lt | Tel. +370 5 271 28 04 |
8. Jūsų atsakomybė
Pateikdami mums savo asmens duomenis, Jūs patvirtinate, kad jie yra tikslūs ir išsamūs. Prašome:
• Informuoti mus, jei Jūsų duomenys pasikeitė (adresas, el. paštas, tel. numeris) — galite tai padaryti savo paskyroje arba rašydami info@somore.lt
• Saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis ir neatskleisti jų trečiosioms šalims
• Nedelsiant informuoti mus, jei įtariate, kad Jūsų paskyros duomenys galėjo būti paskleisti
UAB „So more“ neatsako už padarinius, kilusius dėl Jūsų pateiktų netikslių arba klaidingų duomenų.
9. Slapukų naudojimas
Slapukai — tai maži tekstiniai failai, išsaugomi Jūsų įrenginyje lankantis somore.lt. Jie padeda svetainei veikti, analizuoti lankytojų srautus ir rodyti Jums aktualią reklamą.
Kaip valdome sutikimą:
Pirmą kartą apsilankę somore.lt matysite slapukų sutikimo juostą („CookieYes“). Galite pasirinkti:
- Priimti visus — leidžiate naudoti visus slapukus
- Pritaikyti — atskirai pasirenkate kiekviena kategoriją
Pasirinkimą galite bet kada keisti paspaudę „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje. Sutikimas saugomas 1 metus.
Reklaminiai slapukai ir retargeting:
Naudojame reklamines platformas („Meta“, „Google“, „TikTok“), kurios gali rodyti somore.lt reklamas kitose svetainėse ir platformose pagal Jūsų naršymo istoriją. Tai vadinama retargeting. Ši funkcija veikia tik gavus Jūsų sutikimą reklaminiams slapukams.
Galite bet kada atšaukti sutikimą arba pasinaudoti šiais tiesioginio atsisakymo įrankiais:
- Google reklamos nuostatos: myaccount.google.com/data-and-privacy
- Meta reklamos nuostatos: facebook.com/ads/preferences
- Centralizuotas ES reklamos atsisakymas (EDAA): youronlinechoices.com/lt
Slapukų sąrašas (suderintas su CookieYes)
ℹ️ Žemiau pateiktas sąrašas suderintas su somore.lt naudojama „CookieYes“ sistema. Kategorijų pavadinimai atitinka „CookieYes“ preference centre rodomus pavadinimus.
Būtinieji slapukai — veikia be atskiro sutikimo
Reikalingi pagrindiniam svetainės veikimui (krepšelis, prisijungimas, slapukų sutikimas). Negalima jų išjungti.
| Pavadinimas | Tikslas | Galiojimas | Tiekėjas |
| cookieyes-consent | Saugo Jūsų slapukų sutikimo pasirinkimus | 1 metai | CookieYes |
| woocommerce_cart_hash | Krepšelio duomenų patikrinimas | Sesija | somore.lt |
| woocommerce_items_in_cart | Seka, ar krepšelyje yra prekių | Sesija | somore.lt |
| wp_woocommerce_session_* | WooCommerce sesijos duomenys | 2 dienos | somore.lt |
| _GRECAPTCHA | Apsauga nuo automatinių užklausų (spam) | 6 mėnesiai |
Analitiniai slapukai — tik gavus sutikimą
Padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Duomenys renkami anonimiškai ir naudojami tik svetainės tobulinimui.
| Pavadinimas | Tikslas | Galiojimas | Teikejas |
| _ga | Google Analytics — lankytojų atskyrimas | 2 metai | |
| _gid | Lankytojų atskyrimas (24 val.) | 1 diena | |
| _gat | Užklausų apribojimas | 1 minutė | |
| sbjs_current, sbjs_first, sbjs_session ir kt. (x6) | Srauto šaltinių analizė — iš kur atėjo lankytojas („Sourcebuster“) | 1 metai | somore.lt |
Reklaminiai slapukai — tik gavus sutikimą
Naudojami tikslinės reklamos rodymui ir efektyvumo matavimui. Gali būti dalinami su reklamos partneriais.
ℹ️ Kategorijos pavadinimas „Reklaminiai” (“Rinkodaros”) atitinka CookieYes preference centre rodomą pavadinimą.
| Pavadinimas | Tikslas | Galiojimas | Tiekėjas |
| _fbp | Facebook Pixel — lankytoju sekimas reklamai | 3 mėnesiai | Meta |
| _fbc | Facebook — reklamos konversiju sekimas (nustato tik paspausdami FB reklama) | 3 mėnesiai | Meta |
| _gcl_au | Google Ads — konversiju sekimas | 3 mėnesiai | |
| test_cookie | Google DoubleClick — tikrina ar slapukai palaikomi narsyklėie | 15 minučių | |
| _ttp | TikTok Pixel — reklamos efektyvumo matavimas | 1 metai | TikTok |
| tt_webid_v2 | TikTok — unikalus lankytojo identifikavimas | 1 metai | TikTok |
Funkciniai slapukai — tik gavus sutikimą
Įjungia papildomas funkcijas, pvz., „YouTube“ vaizdo įrašus. Naudojami tik tuose puslapiuose, kur yra vaizdo turinys.
| Pavadinimas | Tikslas | Galiojimas | Tiekėjas |
| YSC | YouTube — sesijos ID vaizdo įrašams | Sesija | YouTube / Google |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube — pralaidumo ivertinimas | 179 dienos | YouTube / Google |
Kaip ištrinti slapukus naršyklėje
Galite bet kada ištrinti visus slapukus Jūsų naršyklėje. Pasirinkite naršyklę:
Atkreipkite dėmesį: ištrynus visus slapukus, kai kurios svetainės funkcijos (pvz., krepšelis, prisijungimas) gali nustoti veikti.
10. Duomenų saugumas
Naudojame HTTPS šifruojantį ryšį visuose duomenų perdavimo kanaluose. Prieigą prie asmens duomenų turi tik tie darbuotojai, kuriems tai būtina savo funkcijoms atlikti.
Asmens duomenų saugumo pažeidimo atveju, galinčio kelti riziką Jūsų teisėms:
- Informuosime VDAI per 72 valandas (GDPR 33 str.)
- Informuosime Jus kuo greičiau, jei pažeidimas Jus tiesiogiaj paliečia (GDPR 34 str.)
11. Politikos atnaujinimas
Šią politiką galime atnaujinti keičiantis mūsų veiklai ar teisės aktams. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu ir / arba pranešimu svetainėje. Aktualią versiją visada rasite: www.somore.lt/privatumo-politika
Kontaktai ir klausimai
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su Jūsų asmens duomenimis, kreipkitės:
| UAB „So more”
Manufaktūru g. 20-106, LT-11342 Vilnius El. paštas: info@somore.lt Tel.: +370 668 34 966 Atsakome per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo. |